FAQ

1. Quels produits proposez-vous ?

Chez VELORETTA, nous proposons des vêtements modernes conçus pour le confort et le style au quotidien.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.

3. Proposez-vous le paiement à la livraison (COD) ?

Oui, nous proposons le paiement à la livraison (COD) selon la disponibilité dans votre région.

4. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception.

5. Dans quel état doivent être les articles retournés ?

Les articles doivent être non utilisés, non portés et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes.

6. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi.

7. Comment contacter VELORETTA ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par email.

📧 support@veloretta.com
⏱ Temps de réponse : sous 24 heures

8. Les tailles sont-elles fidèles ?

Oui, nos produits taillent normalement. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles.